Prazo para solicitação

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

Condições para troca

• Sem sinais de uso, arranhões ou danos
• Na embalagem original com todos os acessórios
• Acompanhado do comprovante de compra
• Sem contato com água, perfume ou produtos químicos

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, motivo e fotos do produto.

Reembolso

Após análise, o reembolso é processado em até 10 dias úteis.

O que evitar

• Contato com água do mar e piscina
• Perfumes, cremes e protetor solar diretamente na peça
• Banho com as joias
• Dormir com correntes ou pulseiras

Como guardar

• Guarde cada peça individualmente
• Evite locais úmidos

Como limpar

Use um pano macio e seco após o uso.

Prazos estimados

• Interior de SP: 2 a 4 dias úteis
• Capitais: 5 a 8 dias úteis
• Demais cidades: 7 a 15 dias úteis

Rastreamento

Código enviado por WhatsApp ou e-mail após o envio.

Aceitação

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• Revogação do consentimento a qualquer momento